차일디 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 차일디는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입을 하시면 신규 회원 3종 쿠폰팩이 발급됩니다.

■ 적립금 제도
① 차일디 적립금 사용 기준은 이벤트, 프로모션 등 운영 정책에 따라 변동 될 수 있습니다.
② 적립금 100원은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금 3,000원 이상되어야 사용하실 수가 있고, 주문 금액이 10,000원 이상인 경우 사용하실 수 있습니다.
④ 적립금은 1회 결제(주문 기준)시 최대 10%까지 사용 가능합니다. (브랜드/상품 별 상이)

■ 상품주문방법
차일디에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 완료 화면 (주문번호)
※ 비회원 주문 시, ⑥단계에서 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 차일디 회원으로 주문하면 할인 및 적립금 등의 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
[마이페이지 > 주문/배송조회]를 통해 주문하신 상품 조회가 가능합니다.
비회원 주문 시, 주문내역 조회를 위해 '주문자명/주문번호'를 정확히 입력하셔야 합니다. (주문 완료 시, 주문번호 이메일 발송 됨)
브랜드마다 배송일정이 다르며 주말, 공휴일을 제외한 평일 기준으로 출고하오니 참고 바랍니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
차일디 결제 수단 항목은 간편결제/일반결제/에스크로 결제 방법을 제공하여 드립니다.
• 간편 결제 : PAYCO 신용카드, PAYCO 포인트
• 일반 결제 : 신용카드, 계좌이체, 가상 계좌(무통장 입금), 휴대폰 결제, 카카오페이
• 에스크로 : 계좌이체, 가상계좌
※ 신용카드 결제 시, 토스페이먼츠 PG사의 전자 결제를 이용하므로 보안 문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용 내역서에는 토스페이먼츠㈜으로 기록됩니다.
※ 원하는 결제 수단으로 체크 후 결제 가능합니다. (복합 결제 불가)
※ 주문 완료 후 결제 방법 변경은 불가능합니다. (취소 후 재주문)

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
차일디는 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
[마이페이지 > 주문목록/배송조회] 페이지에서 입금 전, 출고 전 주문을 취소할 수 있습니다.
'입금 대기', '결제 완료' 상태의 주문만 취소가 가능하며, '상품준비중' 상태인 경우 고객센터로 별도 문의 바랍니다.
'상품준비중' 상태인 경우 이미 상품이 출고되었을 수 있으며, 이 경우 교환, 환불시 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다.
신청 즉시 주문 취소되며 사용하신 적립금과 쿠폰은 반환됩니다.
입금 전 주문 상품의 옵션을 변경하시는 경우에도 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다.
교환 및 환불 정책은 '자주하는 질문'을 통해 확인 부탁드립니다.